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澳门永利娱乐乐有家、链家等各大房产平台通过
急速飞驰 2019-07-15

  2017年,全球房地产服务上市公司高力国际发布《人工智能对房地产业的影响》的报告,当时的报告指出,人工智能的发展对工业、房地产业、酒店业、零售业的影响最大。未来20年,这几个行业将首先被改变。

  从前买房难,各类房源纷繁复杂,真假难辨;政府政策突然出台,买前瞬间涨价;为买房全家出动,劳碌奔波;被各楼盘经纪人电话打扰,身心俱疲。这些让人头大的买房难题相信很多人都经历过。两年后的今天,正如高力国际预测的那样,人工智能等高新技术在房地产行业首先得到了落地应用。

  房地产行业比拼的不再只是“人”,而是技术。自2010年开始各大传统房地产中介开始面向互联网布局,2010年乐有家推出乐有家网后又陆续推出乐有家app,以及乐有家小程序等线上产品,将原本只局限在线下的部分房产交易流程搬到线年,链家上线了崭新的链家网,正式迈开互联网化的步伐,又相继衍生互联网租房产品:自如app。

  据统计,2018线%。乐有家、链家等各大房产平台通过运用VR全景看房、智能助手等技术,一年内将线%甚至更高,互联网快速发展的当下,越来越多的用户选择信任线上渠道,不管是租房还是买房,线上更加方便快捷,省心省力。

  2015年,链家聘请“亚洲第一程序员”“鸟哥”惠新宸。当时链家刚从传统企业转向互联网,支撑于有很多线下的门店,又拥有线上的链家网和app。惠新宸发现链家所有数据均来自于业务系统,而这些生产出来的数据又可以反哺业务系统,让数据在整个闭环中流动起来。这样能够保证数据的鲜活性,并且让它产生价值。

  基于大数据技术,很多互联网中介平台打造了属于自己的房源大数据字典。链家的房源数据系统目前已经迭代到了4.0版本,从一个简单的房源管理系统,到今天已经实现了对房源的全周期管理,从房源录入到维护到交易到潜在业主维护到再录入都有一个完整的追踪和记录过程。

  无独有偶,乐有家同样利用大数据技术,打造专属房源系统。基于过亿个房号、近六千万张图片、100多万个视频的楼盘字典数据,乐有家建立起来一套信息完备、操作简单、澳门永利娱乐处理高效、跟进及时的信息化系统。包括楼盘字典、二手房房源管理、租房管理、新房管理、学区管理、嫌恶设施管理等体系化的管理系统。

  不同的是,乐有家为用户提供“千人千面”的个性化服务,在庞大的数据支撑下,乐有家分析用户与网站高频交互过程中产生的点击、搜索、浏览、带看等数据,预估用户中意的房源类型并智能为其推荐符合其需求的房源,并推荐客户评价高、熟悉小区的经纪人为其服务,实现精准匹配和个性化服务,整体效率和服务质量得到大幅提升。

  目前,根据乐有家系统数据,千人千面板块点击具体房源的比例大概是68%,获客的比重大概是10%,也就是100个人里有7个人点开了推荐房源,其中10个人不仅点开了推荐房源,并且还通过电话、在线咨询等方式与乐有家经纪人取得了联系,是切实地对这套房子产生了购买、租赁的兴趣。

  简单来说,乐有家这套系统能根据用户注册时填写的个人信息,收集用户的行为数据、浏览记录,从而分析出用户画像,建立数据模型来预测用户会更加青睐什么样的房源,精准做到“房找人”。

  从前,链家的团队获得房产信息后有专人上门实地拍照片,现在,链家实勘团队有专门的拍摄和VR制作团队进行实勘检测,实景照片升级为VR内容,是一个巨大的技术升级。VR全景看房帮助用户足不出户,全面了解房屋,让消费者在“住”这一领域上有更好的体验。

  目前比较普及的是类似于链家网的VR看房技术,可看到房屋内景、格局、装修以及真实的观景体验。但乐有家却将VR技术与无人机技术相结合,突破传统VR看房的思路,通过无人机航拍,将楼盘状况、周边配套、澳门永利娱乐小区环境等所有外部环境信息一并列入至VR看房行列,成为业内第一家将VR看房技术从房屋内景延伸至楼盘外景的房地产中介公司,全面升级的VR看房功能,极大程度解决了用户的看房痛点,提高找房效率,提升线上看房体验。

  这项技术大大缩短了房屋的成交周期。客户在互联网上看到房源,直接联系经纪人,成交的周期非常短。乐有家介绍,从客户进线到成交,最短的一宗案例只花了不到36个小时。因为客户在线上已经把房源了解的非常清楚,线下确认一下就成交了。

  为了更好的推动交易规范性,各大互联网中介平台还拿出很大的精力来对经纪人进行职业化培训,这一点也是深受欢迎的。尤其是这一行的新手,在这方面本身相当薄弱,入驻大平台之后,不仅在数据能力和房源信息等方面有了大大提升,培训后员工的素质也都有了相应的提升。

  以乐有家为例,对于传统房地产工作者来说,房源复杂难以汇总,客户资料更是让人眼花缭乱。为了帮助解决这一问题,乐有家大数据开发团队为整合数据孤岛,进行全面精细化管控,特打造BI智能管理系统。通过该系统公司全员能够进行:全面的数据化管理;快速定位问题,提供解决方案,辅助决策;随时随地了解运营情况;员工随时获取数据明细深入分析。

  乐有家的经纪人们可以通过BI系统,对房源进行日常维护、业主跟进处理、图片、视频、VR的拍摄上传更新等工作。对应管理员则可以对学校、新房等系统的各种属性、参数进行管理。通过大数据库搭建客户统一标签体系,且支持短信、APP通知、公众号等多通道精准营销推送,降低运营成本。

  对于中介行业而言,无论如何权衡,未来只有流量是一条生路,只有依赖链家、乐有家等大平台的自有运营能力,借平台流量之势才能发展。与此同时,大型房地产中介平台通过高质量的数据、信息和内容,去提升用户体验,提升经纪人效率,才能让服务更加规范,真正打造房产行业的标准。

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