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企业利润受到史无前例的寻事
急速飞驰 2019-02-22

  最近一两年很多企业家尤其是传统行业企业家都有一个共同的感受:市场没有以前好做了,企业盈利越来越难了。对企业的未来感到迷惘,因迷惘而焦虑,因焦虑而恐惧。事实上对于传统企业而言要面临同时打赢两场战争的准备。

  第一场战争就是“新常态下的企业转型之战”:近年来,经济增速放缓、人口红利和政策红利逐渐消失、这直接导致了企业经营收入的下降以及劳动力成本的上升。企业利润受到前所未有的挑战。以往靠“天”吃饭的时代已经一去不复返。转型正成为这场变革的主题。

  上个月我受邀参加在沈阳举行的2015年绿公司年会,大大小小十几场论坛中,80%以上都在谈企业转型与互联网+,期间王健林董事长亲自主讲的“万达的第四次转型”。任何一个企业想要持续的发展都必须具备两种基本的能力——

  首先要具备持续生存的能力。顺应外部市场的变化而变,万达集团的第二次转型,2000年万达从住宅地产向商业地产转型,商业模式从地产买卖转向地产经营,为万达集团在今天的霸主地位提供了持续经营的动力。

  其次要具备企业内部的创变能力。企业内部要打破自身的局限,对核心竞争力进行升级与变革以顺应时代发展的趋势。在万达转型向商业地产的过程中,企业内部对精细化管理、成本管控系统进行多次变革与创新。这种能力的提升,对万达集团商业模式的成功转型起到了重要的支撑。

  第二场战争就是“互联网时代对商业模式的颠覆之战”:移动互联网、人机智能、大数据、云计算、3D打印的发展,正在冲击和颠覆传统经济的商业模式,每天都在发生的变化似乎让人措手不及。有专门的公司调查过,如果有100家传统行业企业,有10家企业已经应用了“互联网+”并已经实践落地;有80家企业认为互联网对未来商业模式的变革非常重要,但不知道该如何实践落地?有10家企业对互联网的挑战还没有引起足够的重视。

  IBM公司在2012对全球64个国家,1700多位CEO进行了访谈,调查未来几年影响企

  业竞争力的关键外部因素是什么?访谈结果表明,技术要素排在第一位。新技术的崛起将是企业外部竞争面临的最大挑战。

  我是“正和岛”的会员,在岛亲企业中就有两家实践互联网+转型成功的企业,一个是青岛的红领集团,一个是广州的尚品宅配。所谓“北紅領、南尚品”都是正和岛企业学习的榜样。正和岛就像企业成长加速器,带领企业家互联互通走在创新的前沿,5月底我们还要走进深圳腾讯总部,参加腾讯高管主讲的3天实战课程。

  正和岛岛亲企业“红领集团”在十几年前是一个传统的“矮小丑”的B2B服装代理制造商,每天生产80套男装;如今红领成功实践的C2M模式也就是以消费者为核心,通过数据互联,驱动工厂智能制造的模式,澳门永利娱乐每天生产2000-3000件定制服装,解决了工业规模生产与个性化定制间水火不相容的世纪难题。去年在服装行业一片倒闭潮中,红领集团却一枝独秀,销售额和利润都增长150%上。

  “尚品宅配”也是正和岛上的一个明星企业。传统家居企业的经营方式是,厂家生产什么样的家具,消费者就只能买什么样的。而尚品宅配颠覆性的解决方案,让客户在互联网平台上,与专业设计师互动,从玄关、厨房,到客厅、卧室等全屋家具完全个性化定制;并整合数据化信息平台,从原料、生产、配送全面数据智能化管理。成为中国数码家居C2B个性化规模定制模式的家居企业,连续3年保持100%的复合增长。

  我们公司的第四代产品移动营销新模式“行销宝4.0”利用移动互联网的技术,帮助企业在线%意向客户;对客户全生命周期管理做到了实时在线提醒;销售、服务现场远程可视化管理;帮助企业用大数据做精准营销。同时我们采用SAAS云架构平台,企业无需硬件投入和人员投入,远程可以下载安装。这种技术的应用对企业的购买成本和使用成本比第三代产品降低了60%以上。

  “没有传统的行业,只有传统的思维”。未来的商业世界将是一个虚实结合的世界,是一个以互联网进行连接,数据主导的世界。传统企业+互联网,最大的挑战是企业家本人的思维方式。在过去很多成功的经验和实践会令企业家保持惯有的思维定式以及不愿意放弃基于信息不对称带来的既得利益。难就难在60、70后的互联网难民如何拥有90后互联网原住民的思维方式?

  在过去,所谓的以客户为中心的营销大部分是针对客户一厢情愿的灌输与围剿。复杂的中间渠道导致厂商无法与客户进行连接、让客户参与互动,获取客户对产品的建议。厂商的资源配置很难做到以客户的“真需求”为中心。

  我举个例子,上个月世界五百强企业久保田(上海)公司的管理团队来我们公司洽谈移动销售管理业务的合作。期间谈到了在线销售培训的问题。传统的方式是把培训讲师的课程录制成视频发布到网上,让销售人员在线学习考试。我给他们的建议是首先作为培训讲师要转换思维,从一名老师转换为优秀的社群组织者。在我们的“行销宝”中能实时看到全国每个销售员的销售数据。针对某款产品把销售业绩最好的前五名销售员筛选出来,把他们聘为“兼职讲师”。然后让全国几百名销售人员根据自己的学习需求,例如某销售员某款产品卖的不好,就想学习别人卖的好是怎么做的?他可以在线上选择适合自己的“兼职讲师”,超过10个销售员选择同一个“兼职讲师”,组织者就可以把它们拉进一个专门的群里,约定时间让“兼职讲师”在线上与学员互动开讲。这样的培训效果更贴近于销售人员的真实需求和实战聚焦。同时培训后把销售人员都连接成了好朋友,他们平时能互动更多有价值的资讯。

  李嘉诚经营房地产的金科玉律是“地段、地段、还是地段”,原因是什么呢?好地段的人流量大,人流量大就增加了交流的机会,增加了交流的机会就增加了更多的商业机会。PC互联网时代的到来解决了空间轴的转换。人们可以在电脑上以光速向世界各个角落传递信息、互动交流、开展商业活动。地段为王的时代演变为流量为王的时代。所以,收集流量、分发流量成为PC互联网时代的商业逻辑。当移动互联网将“随时在线”变为现实后,解决了时间轴的转换。比如我现在出差最纠结的就是带不带笔记本电脑。不带吧,担心会影响工作。带上吧,经常又原封不动的带回来。出差移动中利用碎片时间在手机上几乎处理了所有的工作。再比如在座的各位如果仔细算一算我们每天花在使用微信上的时间大概是多少?现在平均每人每天使用微信60分钟。在移动互联网时代,利用移动终端可以随时随地的在线连接。我们从分发流量的商业逻辑进入到分发时间的商业逻辑。

  所以对于互联网的认识不仅仅是一门技术和工具,因为它的出现打破了原有的时空观,重构后的商业形态将释放巨大的商业机会。

  在开放、连接、交互的互联网世界,是一个去中心化的世界,也是一个以“我”为中心,我中有你,你中有我的世界。固有的价值观、随着90后这些互联网原住民的成长,也正在被打破。互联网最大的魅力就是“合而不同”,如果大家坚持一样的观点,同样的行为方式反而背离了互联网的进化精神;互联网最大的智慧是包容,就是因为它没有界限和标准,所以能碰撞出更多的智慧火花。我们今天的论坛也是一个开放的论坛、也是一个多角度观点碰撞的论坛。

  最后我想说,作为企业家,我们应该顺应时代的变化,以更开放的心态拥抱互联网;作为企业家,我们应该以利他的初心大胆的实践互联网带给我们的机会,做到有效的“虚实结合”,以自己企业的核心竞争力为根本,守正出奇,实践互联网+、成为这场战争的赢家。

  啰嗦了这么多,接下来把宝贵的时间留给最重要的人。本次论坛我们有幸邀请到著名财经作家吴晓波老师、商界领袖吴一坚主席等十一位大咖嘉宾做精彩主题演讲,希望本次论坛能为大家带来更多的收获。

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