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澳门永利娱乐造成用户流失和无法盈利
急速飞驰 2018-10-29

  随着社会经济的快速发展和社会竞争的不断加剧,人们的压力也随之不断增长,越来越多的人在无形中步入心理亚健康状态。据统计,我国约有2.5亿需心理咨询的心理障碍人群,7亿需要心理帮助的心理亚健康人群且心理咨询的需求日益增长。随着互联网的发展,在线心理咨询兴起且越来越被大众接受,与传统面诊不同的是,在线咨询可以让患者肆无忌惮地说出自己的心病,也能起到一定的舒缓心中郁结的作用,更重要的是不用去医院或专业机构寻找心理咨询师,在家一个手机就能咨询心理问题,方便、快捷、高效的互联网产品属性让在线心理咨询成为很多人的第一选择。

  在线心理咨询平台通信难点及解决方案在线心理咨询的业务场景是用户通过网站或APP注册并付费预约心理咨询师帮助自己解决心理问题。在平台上用户可选择不同的咨询方式,包括语音咨询、图文咨询、视频咨询,相对于图文咨询的繁复和表达、理解的偏差以及视频咨询暴露患者形象隐私的可能,语音咨询成为在线心理咨询平台应用最高的咨询方式:用户在该平台留下自己的联系方式,心理咨询师在平台上接收到预约以后将在平台规定的时间内打电话给用户以提供心理咨询。对于在线心理咨询平台来说语音咨询作为最主要的在线咨询方式,如何满足平台开展咨询业务成为重点,比如,语音咨询如何保护患者隐私?如何计费结算?如何进行用户留存?玖云平台为在线咨询服务提供完整的通信解决方案,目前已与多家在线情感咨询、心理咨询企业合作。虚拟小号建立保护壁垒,保护用户隐私与平台留存玖云平台作为云通信平台,一直以致力于对企业分享通信能力及提供个性化通信解决方案,针对在线心理咨询行业难点推出虚拟小号,帮助其提高业务效能。虚拟小号第一步重点解决的就是保护患者端和咨询师端的用户隐私。澳门永利娱乐以在线心理咨询的场景为例当患者选定心理咨询师并付费以后,咨询师会在规定时间内发起通话请求以便提供心理咨询辅导,在这个通话场景下为保护双方隐私玖云平台提供一个中转电话作为双方的通话工具虚拟小号。作为患者,不管是出于东方文化中含蓄的性格特点,不愿意向别人透露自己有心理健康问题,还是出于对互联网信息安全的考虑怕自己的真实信息被不良人士利用倒卖带来不必要的伤害,肯定是不希望自己的隐私被暴露的。作为咨询师,提供心理辅导只是自己的工作,自己生活中的真实信息也不希望被暴露而出现被人骚扰的麻烦。最后,作为平台也绝不希望由于暴露用户隐私,导致平台信任危机威胁到用户市场,更不希望患者端和咨询师端通过暴露的真实信息而跳过平台产生私单交易,造成用户流失和无法盈利。玖云平台虚拟小号突破在线心理咨询通信瓶颈,“三管齐下”建立起患者端、咨询师端、平台端三方的保护壁垒,保护用户隐私与平台留存,让平台得以良性发展。提高效能,澳门永利娱乐自动计费结算,方便快捷在语音咨询的场景应用中,当患者选定咨询师以后需要为他的每次咨询付费,付费方式一般以套餐式付费为主,如某心理咨询师1次的咨询费用是450元/50分钟,当患者付费后,咨询师发起通话请求,患者接通电话,通话即开始计时。但是,在双方的通话过程中,是没有一个计时工具可以作为自动计时结算的,即在50分钟通话时间达到时,没有介入工具结束双方通话。针对平台反应的问题,玖云平台虚拟小号为在线法律咨询平台提供了通话计时、提醒时间和自动挂断功能,即在用户购买的套餐规定时间内自动结束通话,并还可在通话即将结束前自定义设置倒计时提醒,比如,倒计时5分钟、2分钟等等以便帮助用户将自己还需要咨询的问题在通话结束之前快速询问心理咨询师并快速得到解答,省去了超过付费时间平台与用户双方计费结算的麻烦以及不必要的服务纠纷,提高平台运营效能。为客户全国门店提供固话号码资源

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